Le risposte alle domande che ci fanno più spesso su piani, dati, team e pagamenti.
Abbiamo raccolto le domande che ci arrivano più spesso, divise per argomento: come funziona il prodotto, che cosa cambia fra un piano e l'altro, chi può invitare chi, come si gestiscono pagamenti e rimborsi e dove finiscono i dati.
Se la risposta che cerchi non c'è, scrivici dalla pagina Contatti: rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo, e le domande nuove finiscono qui dentro.
No. TaskPlanner si apre dal browser, anche dal telefono. Puoi aggiungerlo alla schermata iniziale e usarlo come un'app.
No, resta gratuito. Ha dei limiti su utenti, storage e funzioni, ma non ha scadenza.
Con Personal togli i limiti su clienti, progetti e attività, hai la bacheca completa, il time tracking, i reminder, l'esportazione dei dati e 5 GB di storage.
Quando lavorate in più di due persone: Teams aggiunge ruoli e permessi, bacheca condivisa, reminder per il team e il cruscotto con i carichi di lavoro.
Sì, in qualsiasi momento. Il passaggio è immediato e i dati restano dove sono.
Con carta o PayPal tramite Paddle, che gestisce la fatturazione come rivenditore ufficiale.
Sì, entro 30 giorni dal pagamento. Trovi tutta la procedura nella pagina Politica di rimborso.
Su server in Europa, nel rispetto del GDPR. Ogni spazio di lavoro vede soltanto i propri dati.
Sì. Il proprietario può nominare quanti amministratori vuole: gestiscono utenti, clienti e progetti come lui.
Il posto si libera subito e puoi assegnarlo a qualcun altro. Chi è stato rimosso non può rientrare in quel team.
Sì, in CSV, Excel o direttamente in Google Sheets, dai piani Personal in su.
Via email per tutti: standard con il piano Free, prioritaria con Personal e Teams.
Con Free e Personal puoi invitare una persona alla volta a collaborare su un singolo progetto, per email o con un link. Con i piani Teams gli amministratori invitano gli utenti nello spazio di lavoro, fino al numero di posti previsto dal piano.
Free e Personal condividono un progetto per volta: chi invita e chi è invitato possono lavorarci entrambi, ma per passare a un altro progetto bisogna prima chiudere la condivisione in corso. L'ospite vede soltanto quel progetto, con le sue attività e i suoi commenti.
No. La persona invitata può restare con il piano gratuito; se poi vuole il suo spazio senza limiti attiva un Personal per conto suo. Ognuno paga il proprio piano.
Contano tutti: il proprietario, gli amministratori, i membri e gli inviti ancora in attesa. Arrivati al limite del piano il sistema non fa entrare nessun altro finché non si libera un posto.
No, non in quel team: chi viene rimosso non può rientrare né con un nuovo invito né con un link. Resta però libero di entrare in altri spazi di lavoro o di attivare un piano proprio.
Documenti, PDF, fogli di calcolo, presentazioni, immagini e archivi, allegati all'attività o al progetto a cui si riferiscono. Lo spazio disponibile dipende dal piano: 50 MB con Free, 5 GB con Personal, 5 GB a utente con i piani Teams.
Scrivici: rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo.
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